張家界·武陵源旅游官網(wǎng)10月28日訊  （作者 榆木） 25日，國(guó)家旅游局透露，國(guó)家旅游局與云南省委、省政府在北京舉行工作磋商會(huì)。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早、云南省委書記李紀(jì)恒、云南省省長(zhǎng)陳豪就推動(dòng)云南旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)云南旅游業(yè)提質(zhì)增效交換意見(jiàn)，以解決云南旅游發(fā)展過(guò)程中暴露出的問(wèn)題，維護(hù)市場(chǎng)秩序。為從根本上整治旅游市場(chǎng)存在的頑癥痼疾，云南省將加快組建旅游警察總隊(duì)及地州市旅游警察支隊(duì)。云南將是我國(guó)首個(gè)全面設(shè)立旅游警察的省份。(京華時(shí)報(bào) 10月26日)

    旅游產(chǎn)業(yè)通過(guò)“游客搬運(yùn)”以促進(jìn)直接消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鎮(zhèn)化，為地區(qū)帶來(lái)價(jià)值提升效應(yīng)、品牌效應(yīng)、生態(tài)效應(yīng)、幸福價(jià)值效應(yīng)，發(fā)展旅游業(yè)這一“沒(méi)有煙囪的工業(yè)”已成為各地的共識(shí)。然而強(qiáng)制購(gòu)物、動(dòng)輒被“宰”、維權(quán)無(wú)門等現(xiàn)象屢禁不止讓“人在旅途”變成了“人在囧途”，青島大蝦事件在網(wǎng)絡(luò)上的持續(xù)發(fā)酵也正是欺客宰客現(xiàn)象普遍引發(fā)眾怒的寫照，整治旅游市場(chǎng)存在的頑癥痼疾已迫在眉睫。此次云南省組建旅游警察總隊(duì)和地州市旅游警察支隊(duì)的舉措旨在用壯士斷腕的決心整頓旅游市場(chǎng)秩序、樹立云南旅游良好形象，不失為一個(gè)良好的開端。

    設(shè)立旅游警察是十分必要的。從游客來(lái)說(shuō)，出門在外都抱著“多一事不如少一事”的心態(tài)，面對(duì)欺客宰客大多忍氣吞聲，而且也耗不起那個(gè)時(shí)間，最后只能在網(wǎng)上倒苦水，憋屈的慌。從執(zhí)法者來(lái)說(shuō)，派出所很難管，因?yàn)檫@類事件警察難以有證據(jù)將事件定性為詐騙或敲詐勒索；工商物價(jià)部門也棘手，雖有《價(jià)格違法行為舉報(bào)處理規(guī)定》和《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》，取證調(diào)查費(fèi)時(shí)，游客等不了。而當(dāng)這樣的尷尬局面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)曝光后，對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)是一個(gè)巨大的打擊，那些誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)者也無(wú)辜受累。此次云南省的做法可以看出一個(gè)城市知恥近乎勇的決心和壯士斷腕的努力，治理“人在囧途”可期。

    設(shè)立旅游警察并不是我國(guó)首創(chuàng)，世界上有不少國(guó)家和地區(qū)如泰國(guó)、阿根廷、俄羅斯、埃及、夏威夷等都已建立旅游警察，他們會(huì)外語(yǔ)、著裝醒目、在酒店和旅游景區(qū)隨處可見(jiàn)，小到問(wèn)路、物品遺失，大到被敲詐勒索，旅游警察都會(huì)馬上介入解決，甚至還是當(dāng)?shù)氐囊坏懒聋惖娘L(fēng)景線，使游客欣然前往。它山之石可以攻玉，借鑒其他旅游強(qiáng)國(guó)的經(jīng)驗(yàn)是有益的探索和嘗試。

    “學(xué)我者生,似我者死”，旅游警察更要因地制宜。旅游警察如何協(xié)調(diào)與其他監(jiān)管部門的工作銜接，權(quán)力邊界如何厘清，如何克服其他部門取證困難的問(wèn)題，涉及多行業(yè)、多領(lǐng)域、多群體如何執(zhí)法，這都是在旅游警察制度落地時(shí)需要反復(fù)研討論證的。

    設(shè)立旅游警察只是第一步，而要真正整頓旅游亂象、促進(jìn)旅游生態(tài)健康發(fā)展，還要邁出更多步。（來(lái)源：張家界評(píng)論）