張家界·武陵源旅游官網(wǎng)5月19日訊 （通訊員  吳勇兵）3月中旬以來，由張家界市武陵源旅工委牽頭，按照省5A級景區(qū)復核檢查組提出的整改意見，對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》的標準，武陵源景區(qū)扎實開展5A級景區(qū)問題復核整改的落實。經(jīng)過兩個月的整改落實，目前已取得了階段性成效。

    武陵源景區(qū)把迎國家5A級景區(qū)復核工作作為促進和提升景區(qū)旅游服務水平、基礎(chǔ)設(shè)施、品牌形象的頭等大事。武陵源區(qū)委、區(qū)政府和景區(qū)管理局堅持統(tǒng)一部署、統(tǒng)一動員、統(tǒng)一行動的原則，3月16日召開了5A級景區(qū)迎國檢工作會議，就迎國檢工作進行了任務分解和量化細化。成立了5A級景區(qū)復核迎檢工作領(lǐng)導小組，并下設(shè)建設(shè)整改組、秩序整治組等七個工作小組，從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生等八個方面明確了任務要求、完成時限和責任單位。

    在實施整改過程中，區(qū)委書記、張管局黨委書記朱用文，區(qū)人民政府區(qū)長、張管局局長褚新年等主要領(lǐng)導多次帶隊督辦，并現(xiàn)場辦公解決實際問題。據(jù)了解，目前應該改造完善的69個問題，已基本完成整改60個，完成率近87%。本次整改突出抓好環(huán)境衛(wèi)生改善、基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)、旅游秩序轉(zhuǎn)變、服務質(zhì)量提升四個方面。加強了游道、公廁、停車場、景區(qū)各游覽線的環(huán)境衛(wèi)生保潔管理工作及攤棚攤點環(huán)境衛(wèi)生和食品安全管理力度。對標示標牌、垃圾桶、休息座椅等配套公共設(shè)施進行了統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一布局，新增標示標牌515塊、維修216塊；新增垃圾桶212個、維修414個；全面清除塑料座椅出景區(qū)，撤除了所有塑料椅，統(tǒng)一了168把休息座椅；對1120米存在安全隱患的防護欄進行了維修改造。

    同時，啟動了22個廁所的改造升級。進一步抓好了景區(qū)攤棚攤點集中整治，共拆除違章搭建攤棚攤點20余處近千平方米，規(guī)范攤點攤位物品陳列、熟食操作人員服務形象、景區(qū)明碼標價等。對景區(qū)交通秩序進行集中清理整頓，有效管控了核心景區(qū)社會車輛安全秩序。采取了分時預約、限時售票、人性服務、控點分流等措施，使了核心景區(qū)排長隊現(xiàn)象較大程度緩解。在景區(qū)全面開展了比武競賽和現(xiàn)場交流講評活動，形成比服務、比素質(zhì)、齊爭共創(chuàng)的良好氛圍。武陵源區(qū)旅游局還舉辦了全區(qū)旅游從業(yè)人員培訓班，景區(qū)管理局也組織各單位200多名28歲以下的青年參加了日常用語、旅游服務禮儀等培訓。景區(qū)各企業(yè)、管理部門相繼舉辦了崗位技能培訓，進一步落實服務游客“三必須”活動，擦亮黨員義務咨詢臺、黨代表工作室等旅游品牌，提升了從業(yè)人員的業(yè)務水平和服務素養(yǎng)。

    在景區(qū)外部，交通、公路、城管等部門也針對相關(guān)問題及時進行了整改，公路沿線和城區(qū)道路路面破損、部分交通標識牌不規(guī)范等問題也基本得到解決。區(qū)旅游局針對景區(qū)宣傳問題，建設(shè)了武陵源旅游官方網(wǎng)站，目前已經(jīng)預上線，正在進行手機版及統(tǒng)計板塊設(shè)計及景點、門票預訂等信息完善。